FAQ: AI, CRM und Daten in Marketing und Sales | Geistzeit

Question 1

Was macht Geistzeit?

Accepted Answer

Geistzeit ist das Consulting von Felix Zeeb, unabhängiger Consultant in Zürich. Ich baue und implementiere AI-, CRM- und Datensysteme für Marketing und Sales: Agentic AI, CRM und Marketing Automation, Data Foundations. Eine Person, die ganze Kette von Analyse über Konzeption bis Umsetzung und Betrieb, remote-first für Unternehmen in der Schweiz und im DACH-Raum.

Question 2

Arbeitest du als Freelancer, als Agentur oder mit einem Team?

Accepted Answer

Ich arbeite als unabhängiger Consultant und Freelancer: eine Person, die Konzept, Code und Betrieb selbst verantwortet. Je nach Projekt arbeite ich eigenständig, eingebettet in dein Team oder Seite an Seite mit deinen bestehenden Partnern. Du sprichst immer direkt mit der Person, die auch umsetzt. Agenturen können mich ebenfalls buchen: Als Subunternehmer arbeite ich im White Label auf ihren Kundenprojekten, flexibel dort eingesetzt, wo Kapazität oder Spezialwissen fehlt.

Question 3

Wie starte ich, ohne gleich ein grosses Projekt zu beauftragen?

Accepted Answer

Mit einem kompakten Einstieg: einem Assessment deines bestehenden Setups, einem Review deines geplanten Vorhabens oder einem kurzen Sprint. Du bekommst eine klare Empfehlung, wie ich es aufbauen würde, und entscheidest danach in Ruhe über die nächsten Schritte. Davor steht immer ein unverbindliches Gespräch: ein Videocall oder gern ein gemeinsames Essen, in Zürich genauso wie in Zug, Luzern, Basel, Bern oder sonst in der Deutschschweiz.

Question 4

Was braucht meine IT-Abteilung dafür?

Accepted Answer

Wenig Kapazität, aber klare Rollen: Ich stimme Architektur, Sicherheit und Schnittstellen mit deiner IT ab, baue in State-of-the-Art-Qualität und übernehme auf Wunsch auch Deployment und Infrastruktur. Deine IT prüft und nimmt ab, statt selbst umsetzen zu müssen. So kommen Marketing-Projekte voran, ohne die IT-Roadmap zu belasten.

Question 5

Können AI-Systeme datenschutzkonform laufen, mit Datenhaltung in der Schweiz?

Accepted Answer

Ja. Ich baue AI-Setups auf Wunsch komplett auf eigener Infrastruktur des Unternehmens, mit selbst gehosteten Sprachmodellen und voller Datenhoheit in der Schweiz, konform mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) und der DSGVO. So verlassen weder Personendaten noch Geschäftsgeheimnisse das Unternehmen. In regulierten Branchen kommen weitere Anforderungen dazu, die ich von Anfang an mitdenke: Bankgeheimnis (Art. 47 BankG), Berufsgeheimnis im Gesundheitswesen (Art. 321 StGB), Versicherungsgeheimnis (Art. 35 VAG), die AI-Governance-Erwartungen der FINMA und die Vorgaben des EU AI Act für Hochrisiko-Anwendungen. Diese Geheimhaltungspflichten sind strafbewehrt, deshalb entscheidet sich viel daran, wohin ein Prompt mit Kundendaten überhaupt fliesst. Genau so habe ich unter anderem einen zentralen AI-Kontext-Layer für ein Schweizer Beratungsunternehmen umsetzen dürfen.

Question 6

Wie tief bist du in Datenschutz, Security und Compliance?

Accepted Answer

Tief, und zwar aus der Praxis: Mit NativeAI baue ich aktiv ein Schweizer AI-Cybersecurity-Startup mit auf und entwickle und vertreibe dort selbst ein Security-Produkt für den Unternehmenseinsatz von LLMs. Dadurch kenne ich die Datenschutzanforderungen in Marketing und Sales genauso wie die Compliance-Anforderungen regulierter Schweizer Industrien, etwa bei Versicherungen, Banken, im Gesundheitswesen, bei Behörden und Regierungsstellen sowie bei Betreibern kritischer Infrastruktur. Dieses Wissen fliesst in jedes Setup ein, das ich baue.

Question 7

Mit welchen Tools und Plattformen arbeitest du?

Accepted Answer

Hands-on unter anderem mit Salesforce Marketing Cloud, MoEngage, HubSpot, Adobe Journey Optimizer, Microsoft Dynamics und der BSI Customer Suite, mit Agent-Frameworks wie Google ADK, OpenAI Agents SDK, Claude Agent SDK, LangChain und n8n sowie mit AWS, Azure, Google Cloud, Snowflake und BigQuery. Ich bin vendor-neutral und ohne Reseller-Bindungen: Empfohlen wird, was zu deinen Use Cases passt.

Question 8

Kann ich dich auch nur für einen Teil eines Projekts holen?

Accepted Answer

Ja. Ich decke die ganze Kette ab, du kannst mich aber auch nur für eine Komponente mit einbeziehen: Konzeption, Implementierung, Optimierung oder Betrieb. Das funktioniert auch dann, wenn andere Komponenten intern oder von Partnern umgesetzt werden.

Question 9

Was passiert, wenn du ausfällst oder keine Kapazität hast?

Accepted Answer

Alle Systeme laufen in deiner Infrastruktur und deinen Accounts, nicht bei mir. Dokumentation und saubere Übergaben gehören bei mir zu jedem Projekt, damit dein Team jederzeit übernehmen kann. Und meine Kapazität ist transparent: Retainer biete ich bis maximal 2 Tage pro Woche an, zugesagt wird nur, was auch lieferbar ist.

Question 10

Was kostet die Zusammenarbeit?

Accepted Answer

Das hängt vom Modell ab: Retainer für kontinuierliche Arbeit auf Stundenbasis, Fixpreis für klar umrissene Projekte, kompakte Formate für Assessments und Reviews. Vor dem Start bekommst du ein transparentes Angebot ohne versteckte Posten. Die Struktur ist schlank: keine Zwischenebenen, jede Stunde fliesst in die Arbeit an deinem Projekt.

Question 11

Für welche Unternehmen und Branchen arbeitest du?

Accepted Answer

Seit 2019 als Consultant in Zürich, in 7 Branchen, vom Konzern bis zum Startup, B2B und B2C. Arbeiten durfte ich für Swisscom, NZZ, Allianz, Suva, ZKB, PwC, CH Media, Groupe Mutuel, Mobility, ETH Zürich, Dyson, EWZ, Switzerland Travel Centre, Swisspor, Simpego, Medi24 und das 360° Kinderwunschzentrum, dazu für meine eigenen Ventures NativeAI und German Academy Zurich. Zu diesen Unternehmen und ihren Teams habe ich durchwegs sehr gute, oft langjährige Beziehungen, und ich bin dankbar für jedes dieser Projekte.

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